Saturday, June 30, 2012

Bagaimana nak dapatkan maklumbalas segera selepas membuat aduan ?

Salam,

Saja nak berkongsi tips yang selalu aku amalkan bila tak berpuas hati dengan sebarang perkhidmatan baik dari pihak swasta mahupun goment..:)

Pengalaman di Warung Pak Atan

Biasa kalau  berhadapan masalah yang berkaitan kerenah birokrasi ataupun terima layanan kelas ketiga ketika berurusan di kaunter sesuatu jabatan kerajaan mahupun swasta aku selalu banyakkan bersabar jer buat2 cool depan kerani kaunter .....tapi hakikatnya  aku dok tengah mengutuk tak ingat dalam hati :)
Apa aku buat selepas tu ?Bagaimana nak dapatkan maklumbalas segera selepas membuat aduan ?
Balik rumah buka email compose  email aduan kepada bahagian aduan pelanggan ,tulis panjang lebar apa yang aku tak puas hati ,boleh sertakan nama kerani yang bertugas,tarikh,tempat dan  masa kejadian
buat karangan tahap2 SPM punya kalau agak malas karangan tahap UPSR pun boleh terima.
Kalau boleh mulakan ayat aduan dengan puji-pujian kemudian barulah disertakan dengan keadaan semasa kejadian :)
 Dan jangan lupa pastikan alamat email yang betul,cc kan kepada pihak atasan atau ketua pengarahnya sekali..confirm respond  yang diterima sangat cepat.Selamat mencuba..:)

Sebenarnya aduan yang kita buat tu bukan sekadar meluahkan isi hati tapi supaya ada penambahbaikan dan pemurnian terhadap servis yang diberikan kepada pelanggan :)

 Tapi sebenarnya cara ni aku rasa cuma berkesan pada goment n company besar2 ja macam,KFC,McD,TESCO dll..Kalau gerai kak jah,warung2 tepi jalan tu tak tahula...heheh

p/s:Teringat pengalaman dekat McD bukit bintang...pelayan boleh marah2 dekat aku sewaktu buat order. hmmmm saja dia cari nahas...hahah
Aku memang tak confident kalau nak masukkan borang aduan dalam peti aduan.

Sunday, June 10, 2012

AKhirnya :)

Salam,

Saja nak berkongsi kegembiraan...



Akhirnya dapat jugak...sedikit lambat tapi puas hati bila mak dan ayah dapat datang meraikan kejayaan anak dia :)
Dan terima kasih kepada member-member yang banyak memberikan sokongan ...Terima kasih :)